Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Manuela Lang, Künstlername: Jasmin Franke, Oberer Brand 11, 94051 Hauzenberg
– nachfolgend „Anbieterin“ oder „ich“ –
und den Kunden – nachfolgend „du“ oder „Kunde“ –, die über den Onlineshop auf jasminfranke.com oder auf anderem elektronischem Weg abgeschlossen werden.
(2) Die AGB gelten insbesondere für den Verkauf digitaler Produkte, physischer Produkte, Online-Live-Events, Workshops, Kurse sowie Coaching- und Beratungsleistungen.
(3) Mein Angebot richtet sich grundsätzlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also an natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Manuela Lang
Künstlername: Jasmin Franke
Oberer Brand 11
94051 Hauzenberg
Deutschland
E-Mail: info@jasminfranke.com
3. Produkte und Leistungen
(1) Ich biete über meinen Onlineshop und weitere digitale Vertriebskanäle insbesondere folgende Leistungen und Produkte an:
* digitale Produkte (z. B. E-Books, PDFs, Vorlagen, Checklisten, Audiodateien, Workbooks oder Videoinhalte),
* physische Produkte (z. B. gedruckte oder laminierte Materialien, Sets, Zubehör oder sonstige Waren),
* Online-Live-Events, Workshops und Seminare,
* Coaching- und Beratungsleistungen.
(2) Die jeweiligen Inhalte, Leistungsumfänge, Preise und besonderen Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop oder dem jeweiligen Angebot.
(3) Bei digitalen Produkten handelt es sich um Inhalte, die dem Kunden elektronisch zum Download oder Abruf bereitgestellt werden.
(4) Coaching- und Beratungsleistungen erfolgen ausschließlich als Unterstützung zur persönlichen Weiterentwicklung und stellen keine psychologische, therapeutische, medizinische, steuerliche, finanzielle oder rechtliche Beratung dar.
(5) Ein konkreter Erfolg ist weder bei Coaching-Leistungen noch bei Kursen, Workshops oder digitalen Produkten geschuldet oder garantiert.
(6) Produktbilder, Farben, Darstellungen und Mockups im Onlineshop dienen der Veranschaulichung und können insbesondere bei physischen Produkten geringfügig von der tatsächlichen Ausführung abweichen.
(7) Ich behalte mir vor, Leistungen oder Produkte aus sachlichen Gründen geringfügig anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt.
4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Angaben jederzeit prüfen und ändern.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhältst du zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(5) Der Vertrag kommt zustande:
* bei digitalen Produkten mit Bereitstellung des Downloads oder Zugangs,
* bei physischen Produkten mit Versandbestätigung oder Versand der Ware,
* bei Live-Events, Workshops oder Seminaren mit ausdrücklicher Buchungsbestätigung oder Bereitstellung der Zugangsdaten,
* bei Coaching-Leistungen mit ausdrücklicher Terminbestätigung durch mich.
(6) Coaching-Termine gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch mich sowie ggf. nach vollständigem Zahlungseingang als verbindlich vereinbart.
(7) Ich behalte mir vor, Bestellungen oder Buchungen im Einzelfall abzulehnen, sofern sachliche Gründe vorliegen.
(8) Die Vertragsabwicklung erfolgt in deutscher Sprache.
5. Preise & Zahlung
(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden bei physischen Produkten im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(4) Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden. Hierzu können insbesondere gehören:
* PayPal,
* Kreditkarte,
* Klarna,
* Lastschrift,
* Stripe,
* Sofortüberweisung
* oder andere im Shop angebotene Zahlungsarten.
(5) Der vollständige Rechnungsbetrag ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(6) Bei digitalen Produkten erfolgt die Bereitstellung des Downloads oder Zugangs grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
(7) Bei physischen Produkten erfolgt der Versand grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang, sofern keine andere Zahlungsart mit späterer Belastung gewählt wurde.
(8) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Lieferung & Leistungserbringung
(1) Digitale Produkte
Digitale Produkte werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung grundsätzlich elektronisch zur Verfügung gestellt, beispielsweise per Downloadlink, E-Mail oder geschütztem Mitgliederbereich.
(2) Verfügbarkeit digitaler Inhalte
Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang. Kurzzeitige technische Verzögerungen bleiben vorbehalten.
(3) Physische Produkte
Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
(4) Lieferzeiten
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, erfolgt der Versand physischer Produkte innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang.
(5) Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über den von mir gewählten Versanddienstleister.
(6) Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
(7) Gefahrübergang bei Verbrauchern
Beim Verkauf an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
(8) Live-Events & Online-Veranstaltungen
Zugangsdaten zu Online-Live-Events, Workshops oder Seminaren werden dem Kunden rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn elektronisch zur Verfügung gestellt.
(9) Aufzeichnungen von Live-Events
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf Aufzeichnungen, Wiederholungen oder dauerhaften Zugriff auf Live-Veranstaltungen.
(10) Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für digitale Inhalte, Live-Events oder Coaching-Leistungen zu schaffen, insbesondere eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Hard- und Software.
(11) Coaching-Termine
Vereinbarte Coaching-Termine erfolgen online oder in der jeweils vereinbarten Form. Der konkrete Ablauf ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
7. Besondere Bedingungen für Coaching-Leistungen
(1) Coaching- und Beratungstermine werden individuell vereinbart.
(2) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(3) Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(4) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, den Termin vollständig zu berechnen, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht entgegensteht.
(5) Coaching-Leistungen erfolgen ausschließlich als Unterstützung zur persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine psychologische, therapeutische, medizinische, steuerliche, finanzielle oder rechtliche Beratung.
8. Besondere Bedingungen für Live-Events, Workshops und Seminare
(1) Die Teilnahme an Online-Live-Events, Workshops oder Seminaren erfolgt ausschließlich für die angemeldete Person.
(2) Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(3) Mitschnitte, Aufzeichnungen, Bildschirmaufnahmen oder sonstige Vervielfältigungen der Veranstaltung sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
(4) Ich behalte mir vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen oder zu geringer Teilnehmerzahl, zu verschieben oder abzusagen.
(5) Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer Absage vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
(6) Ein Anspruch auf Aufzeichnungen, Wiederholungen oder dauerhaften Zugriff auf die Inhalte besteht nur, sofern dies ausdrücklich angegeben wurde.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Widerrufsformular findest du in der separaten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
11. Haftung
(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten hafte ich nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Für technische Störungen außerhalb meines Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle des Internets, von Plattformen oder Zahlungsdienstleistern, übernehme ich keine Haftung.
12. Urheberrecht & Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Inhalte, digitale Produkte, Unterlagen, Videos, Texte, PDFs, Audios, Designs und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die erworbenen Inhalte dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
(4) Zugangsdaten zu Mitgliederbereichen, Live-Events oder digitalen Inhalten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.